Queja.

 

ESCRITO DE RECLAMACIÓN Y DENUNCIA POR DISCRIMINACIÓN

A LA ATENCIÓN DE: Dirección / Gestión del Centro Cívico Sant Marti

DATOS DEL RECLAMANTE:

• Nombre y Apellidos: ANDRÉS HINAREJOS

• DNI/NIE: ....460138

• Teléfono:

• Email: ahm000e@gmail.com

• El 19-09-2026  hora 16,10

 Al entrar al bar con mi silla de ruedas, me ubiqué en una mesa disponible. Cabe destacar que el local se encontraba vacío en ese momento.

Sin mediar palabra conmigo, la camarera del establecimiento se dirigió única y exclusivamente a mi acompañante para decirle, de forma literal y refiriéndose a mí en tercera persona como si fuera un objeto inanimado: «¿Me lo puedes quitar de aquí y ponerlo en otro sitio? Es que aquí molesta».

Al pedirle explicaciones por dirigirse a mi acompañante en lugar de a mí y por tratarme como a una mercancía, la trabajadora no mostró ningún tipo de disculpa ni rectificación.

Este comportamiento constituye una humillación gravísima, una falta absoluta de respeto y una actitud abiertamente discriminatoria e infantilizadora hacia las personas con discapacidad. Al ignorar mi presencia como interlocutor válido estando yo delante, se vulneró de forma directa mi dignidad y autonomía personal.

PETICIÓN:

Por todo lo expuesto, SOLICITO:

1. Que la dirección del Centro Cívico abra una investigación interna sobre lo ocurrido.

2. Que se apliquen las medidas disciplinarias y oportunas amonestaciones hacia la trabajadora implicada para garantizar que un comportamiento tan lamentable no vuelva a repetirse.

3. Que se imparta formación en atención al cliente y sensibilización en accesibilidad y trato digno al personal que trabaja en estas dependencias públicas.

4. Que se me notifique por escrito la respuesta a esta reclamación y las medidas adoptadas.

Att. Andres Hinarejos

26-09-2026